De afdeling E-Commerce maakt deel uit van de Groep Commercie en houdt zich bezig met de online verkoop van ons assortiment in de museum shop en draagt zo duurzaam bij aan de inkomsten van het museum. Wij geloven dat commercie een middel is, geen doel op zich.

Onze webshop biedt een breed scala aan unieke artikelen die de rijkdom van de werken van Vincent van Gogh en zijn tijdgenoten weerspiegelen. We zoeken per direct een gedreven Manager E-commerce die leiding geeft aan het compacte, dynamische en gezellige team.

Wat ga je doen?

Als Manager E-commerce ben je verantwoordelijk voor het vormgeven en uitvoeren van de E-commerce strategie. Je geeft leiding aan het E-com team dat momenteel bestaat uit een Customer Care medewerker, die onder andere klantvragen en klachten afhandelt, en een E-commerce Marketeer, die verantwoordelijk is voor de uitstraling van de webshop, de productpresentatie en de campagnes.

Daarbij ben je verantwoordelijk voor de jaarlijkse budgettering, het realiseren van onze verkoopresultaten en het bewaken van een consistente merkbeleving.

Taken en Verantwoordelijkheden:

Ontwikkelen en uitvoeren van de E-commerce strategie, die aansluit bij de missie en commerciële doelen van het museum, inclusief de pijler duurzaamheid.
Leidinggeven aan het E-commerce team, waarbij je direct betrokken bent bij operationele zaken.
Opstellen van de jaarlijkse budgetten en financiële & E-com planning.
Bepalen van de inrichting en uitstraling van de webshop.
Realiseren van gebudgetteerde verkoopresultaten en commerciële doelstellingen.
Samenwerken met het team van Marketing om effectieve marketingcampagnes op te zetten en merkbeleving te garanderen.
Nauw samenwerken met Buying & Merchandising om het juiste assortiment aan te bieden in de webshop.
Verbeteren van de E-commerce processen en soepele omnichannel klantreizen om conversie te optimaliseren.
Analyseren van webshopstatistieken en bezoekersgedrag om prestaties te verbeteren.
Voorstellen doen voor optimalisatie op basis van beschikbare performance data.
Samenwerken met externe partners om de vernieuwing van de webshops in 2025 te realiseren.
Integratie van de B2B en B2C webshop.

Wie ben jij?

Een strategische denker met een passie voor E-commerce. Je hebt minimaal 5 jaar relevante commerciële ervaring in E-commerce.
Je bent in staat om leiding te geven en een team te motiveren en coachen in klantgericht en resultaatgericht werken.
Je balanceert tussen strategische visie en praktische uitvoering, met aandacht voor duurzaamheid als onderdeel van de museumstrategie.
Je beschikt over analytische vaardigheden en bent resultaatgericht, zoekt nieuwe kansen en gaat creatief om met de middelen die je hebt.
Je bent communicatief vaardig en in staat effectieve samenwerkingen te onderhouden met interne teams en externe partners.
Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Waar kom je terecht?

In hartje Amsterdam kom je bij een toonaangevende culturele instelling, in een inspirerende omgeving te werken. Hier maak je stappen in jouw carrière en draag je bij aan een cultureel merk. We hanteren momenteel een hybride werkmodel van thuis- en kantoorwerk.

De Museum CAO is van toepassing. Deze rol valt in schaal 12. Het fulltime salaris (36 uur) ligt tussen 4.379,- en 6.056,- euro bruto per maand op basis van opleiding en ervaring. Verder krijg je bij ons onder andere:

8% vakantiegeld;
28 vakantiedagen;
3,4% eindejaarsuitkering;
Museumkaart en gezondheidsregeling (150,- per jaar);
iPhone en laptop met de mogelijkheid tot hybride werken;
Goede pensioenregeling;
Als Van Gogh medewerker exclusief als eerste toegang tot elke nieuwe tentoonstelling in het museum;
Korting op Van Gogh Museum merchandise.

Stap je in?

Heb je deze vacature met enthousiasme gelezen en sluit je je graag aan bij ons team? Stap ook in. Wij ontvangen graag jouw motivatiebrief met cv (als pdf-bestand).

Wacht niet te lang met solliciteren!

Deze vacature blijft open totdat we voldoende kandidaten hebben. Zodra dat het geval is, halen we de vacature offline en starten we met het selecteren van de sollicitanten.

Wil je kans maken op een uitnodiging? Reageer dan snel, want zodra de vacature sluit, is solliciteren niet meer mogelijk. Alle kandidaten ontvangen bericht over het verdere verloop.

Solliciteer nu

Voor vragen over de inhoud van de functie en de procedure kun je contact opnemen met Jacqueline van Diessen (Hoofd Commercie): j.vandiessen@vangoghmuseum.nl.

Wij zijn een organisatie voor iedereen waar we de grootste variatie aan mensen omarmen. Variëteit ligt volgens ons ten grondslag aan creativiteit, relevantie en innovatie. Elke dag weer werken we aan onze missie om een divers publiek te inspireren en mensen nieuwe betekenis en waarde aan hun leven te geven. Daarbij maakt het natuurlijk niet uit welke naam je draagt, waar je vandaan komt, hoe je eruit ziet of waar je in gelooft. We zijn er dus ook voor jou en je bent van harte welkom te solliciteren.

Van Gogh Museum jobs

Manager Webshop/E commerce